Términos de Uso

Última actualización: 1 de julio de 2026

Los presentes Términos de Uso (el «Contrato») entran en vigor entre Takvio («Takvio», la «Plataforma» o el «Proveedor de Servicios») y el usuario, persona física o jurídica (el «Usuario»), que se beneficia de los servicios de gestión de citas, clientes, personal y contabilidad preliminar (el «Servicio») ofrecidos por Takvio, en el momento en que el Usuario crea una cuenta o utiliza el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado este Contrato.

1. Definiciones

• Servicio: los servicios de citas en línea, gestión de clientes, seguimiento del personal, finanzas/contabilidad preliminar y todos los servicios digitales relacionados que Takvio ofrece a través de sus interfaces web y móviles.
• Usuario: el propietario, representante autorizado o empleado del negocio que se registra en el Servicio.
• Usuario final: el cliente que reserva una cita o solicita un servicio al negocio del Usuario.
• Suscripción: el derecho a utilizar el Servicio durante un plazo determinado según el plan elegido por el Usuario.

2. Alcance del Servicio

Takvio es un servicio de software que permite a los negocios gestionar sus citas, registros de clientes, información del personal y control de ingresos y gastos desde una única plataforma. Takvio podrá actualizar el contenido, las funciones y el alcance del Servicio, previa notificación, con el fin de mejorarlo.

3. Registro y seguridad de la cuenta

• El Usuario garantiza que la información facilitada durante el registro es exacta, actual y completa.
• El Usuario es responsable de la confidencialidad de los datos de su cuenta (correo electrónico, contraseña, PIN, etc.) y de todas las operaciones realizadas a través de su cuenta.
• En caso de sospecha de acceso no autorizado, el Usuario está obligado a notificarlo a Takvio sin demora.

4. Obligaciones del Usuario

• Utilizar el Servicio de conformidad con la legislación vigente, la moral pública y el presente Contrato,
• Tratar los datos personales de sus usuarios finales, en su calidad de responsable del tratamiento, de conformidad con la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK) y llevar a cabo los procesos de información/consentimiento necesarios,
• No utilizar la Plataforma con fines ilícitos, engañosos, que amenacen la seguridad del sistema o que vulneren los derechos de terceros,
• No utilizar software, código ni herramientas de acceso automatizado que puedan dañar la integridad del Servicio.

5. Suscripción, precios y pago

• Takvio ofrece un período de prueba gratuito y planes de suscripción de pago. Durante el período de prueba definido para los nuevos registros, el Servicio puede utilizarse de forma gratuita.
• Los precios publicados de los planes no incluyen el IVA; el IVA se añade en el paso de pago y el importe total se muestra en la pantalla de pago.
• En la suscripción anual, el importe a pagar equivale a 10 veces la cuota mensual indicada en el plan correspondiente (2 meses gratis).
• Los pagos se cobran a través de la infraestructura de la entidad de pago contratada (iyzico); Takvio no almacena los datos de las tarjetas.
• La suscripción es válida durante el período elegido salvo que el Usuario la cancele. El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del período pagado en curso.
• La información sobre planes y precios puede actualizarse; los precios vigentes se publican en el sitio web y en la pantalla de pago.

6. Derechos de propiedad intelectual

La marca Takvio, su logotipo, interfaz, software y todos sus contenidos pertenecen a Takvio y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. El Usuario no adquiere ningún derecho distinto del derecho de uso del Servicio; no puede copiar, reproducir ni realizar ingeniería inversa del software, ni cederlo a terceros sin autorización. Los datos que el Usuario carga en la Plataforma pertenecen al Usuario, y Takvio los trata únicamente con el fin de prestar el Servicio.

7. Continuidad del Servicio y limitación de responsabilidad

Takvio realiza esfuerzos razonables para prestar el Servicio de forma ininterrumpida y sin errores; no obstante, pueden producirse interrupciones temporales debidas a mantenimiento, actualizaciones, averías técnicas o causas de fuerza mayor. En la medida permitida por la legislación vigente, Takvio no será responsable de daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante. El Usuario también es responsable de realizar copias de seguridad de sus datos.

8. Protección de datos personales

Los principios relativos al tratamiento de datos personales se regulan en el Aviso de Privacidad KVKK y en la Política de Privacidad. El envío de comunicaciones comerciales electrónicas se realiza en el marco del Aviso sobre Comunicaciones Comerciales Electrónicas.

9. Resolución y suspensión

El Usuario puede poner fin al Contrato en cualquier momento cerrando su cuenta. Si Takvio detecta un uso contrario al presente Contrato o a la legislación, podrá suspender temporalmente o cancelar la cuenta del Usuario.

10. Modificaciones

Takvio podrá actualizar el presente Contrato. Los cambios importantes se comunicarán al Usuario por medios razonables. El uso continuado del Servicio tras la publicación de los cambios implica la aceptación del Contrato actualizado.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Contrato se rige por la legislación de la República de Turquía. Los tribunales y oficinas de ejecución de la República de Turquía serán competentes para resolver las controversias derivadas del Contrato.

12. Contacto

Puede enviarnos cualquier pregunta o solicitud relativa al Contrato a través de nuestra página de contacto.