Aviso sobre Comunicaciones Comerciales Electrónicas
Última actualización: 1 de julio de 2026
El presente texto se ha elaborado, conforme a la Ley n.º 6563 de Regulación del Comercio Electrónico (Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun) y al Reglamento sobre Comunicaciones Comerciales y Mensajes Comerciales Electrónicos (Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik), con el fin de informarle sobre las comunicaciones comerciales electrónicas que Takvio (el «Proveedor de Servicios») le enviará y de obtener su consentimiento explícito.
1. ¿Qué es una comunicación comercial electrónica?
Se entiende por comunicación comercial electrónica todo mensaje con contenido de datos, voz o imagen enviado con fines de marketing directo, promoción, felicitación, buenos deseos y similares, mediante canales de comunicación como el teléfono, centros de llamadas, fax, sistemas de llamada automática, sistemas inteligentes de grabación de voz, correo electrónico, mensajes cortos (SMS) y otros medios similares.
2. Alcance del consentimiento
Si otorga este consentimiento, Takvio podrá enviarle información sobre descuentos, campañas, promociones, publicidad, ventas y marketing, encuestas, evaluaciones de satisfacción y soporte a través de los siguientes canales:
- Mensajes cortos (SMS),
- Correo electrónico,
- Llamadas telefónicas y mensajes de voz,
- Notificaciones dentro de la aplicación e instantáneas (push).
3. Datos de contacto que se tratarán
Con el fin de enviar comunicaciones comerciales electrónicas, se tratan su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Estos datos se utilizan únicamente en el marco de las actividades de comunicación y marketing y no se venden a terceros con fines de marketing sin su permiso.
4. Sistema de Gestión de Mensajes (İYS)
Los registros relativos a su consentimiento y a su derecho de oposición podrán transmitirse al Sistema de Gestión de Mensajes (İleti Yönetim Sistemi, İYS), conforme a la normativa aplicable. A través del İYS puede consultar los consentimientos otorgados y actualizarlos en cualquier momento.
5. Retirada del consentimiento (derecho de oposición)
Tiene en todo momento derecho a negarse a recibir comunicaciones comerciales electrónicas. Puede retirar su consentimiento;
- Utilizando el enlace «darse de baja / oposición» incluido en los mensajes enviados,
- Siguiendo el método de oposición indicado en los SMS,
- Desactivando su consentimiento a través del İYS,
- O contactándonos a través de los canales indicados en nuestra página de contacto,
de forma gratuita. Su solicitud de oposición se tramitará dentro del plazo previsto en la normativa y, al término de dicho plazo, cesará el envío de comunicaciones comerciales electrónicas.
6. Carácter voluntario del consentimiento
Otorgar el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales electrónicas no es obligatorio; no otorgarlo no le impide utilizar los servicios de Takvio. Las notificaciones obligatorias relativas al funcionamiento del servicio (p. ej., notificaciones de cuenta, pago, seguridad y operaciones) quedan fuera del alcance de este consentimiento y seguirán enviándose para la prestación del servicio.
7. Protección de datos personales
Sus datos personales se tratan y protegen de conformidad con el Aviso de Privacidad elaborado conforme a la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK) y con la Política de Privacidad.
8. Contacto
Puede enviarnos cualquier pregunta, solicitud o notificación de oposición relativa a este texto a través de nuestra página de contacto.