Kullanım Sözleşmesi

Son güncelleme: 1 Temmuz 2026

İşbu Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme"), Takvio ("Takvio", "Platform" veya "Hizmet Sağlayıcı") tarafından sunulan randevu, müşteri, personel ve ön muhasebe yönetimi hizmetlerinden ("Hizmet") yararlanan gerçek veya tüzel kişi kullanıcı ("Kullanıcı") arasında, Kullanıcı'nın hesabı oluşturması veya Hizmet'i kullanması ile birlikte yürürlüğe girer. Hizmet'i kullanarak bu Sözleşme'yi okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

1. Tanımlar

• Hizmet: Takvio'nun web ve mobil arayüzleri üzerinden sunduğu online randevu, müşteri yönetimi, personel takibi, finans/ön muhasebe ve ilgili tüm dijital hizmetler.
• Kullanıcı: Hizmet'e kayıt olan işletme sahibi, yetkilisi veya çalışanı.
• Son Kullanıcı: Kullanıcı'nın işletmesinden randevu alan veya hizmet talep eden müşteri/danışan.
• Abonelik: Kullanıcı'nın seçtiği pakete göre süreli olarak Hizmet'ten yararlanma hakkı.

2. Hizmetin Kapsamı

Takvio; işletmelerin randevularını, müşteri kayıtlarını, personel bilgilerini ve gelir-gider takibini tek platform üzerinden yönetmesini sağlayan bir yazılım hizmetidir. Takvio, Hizmet'in içeriğini, özelliklerini ve kapsamını geliştirmek amacıyla önceden bildirimde bulunarak güncelleyebilir.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder.
• Hesap bilgilerinin (e-posta, şifre, PIN vb.) gizliliğinden ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden Kullanıcı sorumludur.
• Yetkisiz erişim şüphesi halinde Kullanıcı, durumu gecikmeksizin Takvio'ya bildirmekle yükümlüdür.

4. Kullanıcının Yükümlülükleri

• Hizmet'i yürürlükteki mevzuata, genel ahlaka ve işbu Sözleşme'ye uygun biçimde kullanmak,
• Son kullanıcılarına ait kişisel verileri, veri sorumlusu sıfatıyla KVKK'ya uygun olarak işlemek ve gerekli aydınlatma/onay süreçlerini yürütmek,
• Platformu yasa dışı, yanıltıcı, sistem güvenliğini tehdit eden veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden amaçlarla kullanmamak,
• Hizmet'in bütünlüğüne zarar verecek yazılım, kod veya otomatik erişim araçları kullanmamak.

5. Abonelik, Ücretlendirme ve Ödeme

• Takvio, ücretsiz deneme süresi ve ücretli abonelik paketleri sunar. Yeni kayıtlar için tanımlanan deneme süresi boyunca Hizmet ücretsiz kullanılabilir.
• Yayınlanan paket fiyatlarına KDV dahil değildir; KDV, ödeme adımında eklenir ve toplam tutar ödeme ekranında gösterilir.
• Yıllık abonelikte ödenecek tutar, ilgili pakette belirtilen aylık ücretin 10 katıdır (2 ay ücretsiz).
• Ödemeler, anlaşmalı ödeme kuruluşu (iyzico) altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri Takvio tarafından saklanmaz.
• Abonelik, Kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece seçilen dönem için geçerlidir. Kullanıcı, aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir; iptal, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer.
• Paket ve fiyat bilgileri güncellenebilir; güncel fiyatlar web sitesi ve ödeme ekranında yayımlanır.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Takvio markası, logosu, arayüzü, yazılımı ve tüm içerikleri Takvio'ya aittir ve fikri mülkiyet mevzuatı ile korunur. Kullanıcı, Hizmet'i kullanma hakkı dışında hiçbir hak elde etmez; yazılımı kopyalayamaz, çoğaltamaz, tersine mühendislik yapamaz veya izinsiz olarak üçüncü kişilere devredemez. Kullanıcı'nın Platform'a yüklediği veriler Kullanıcı'ya ait olup, Takvio bu verileri yalnızca Hizmet'in sunulması amacıyla işler.

7. Hizmet Sürekliliği ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

Takvio, Hizmet'in kesintisiz ve hatasız sunulması için makul çabayı gösterir; ancak bakım, güncelleme, teknik arıza veya mücbir sebeplerden kaynaklanan geçici kesintiler olabilir. Takvio; dolaylı zararlar, veri kaybı veya kâr kaybından, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, verilerinin yedeğini almaktan kendisi de sorumludur.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda düzenlenmiştir. Ticari elektronik ileti gönderimi Ticari Elektronik İleti Metni kapsamında yürütülür.

9. Sözleşmenin Feshi ve Askıya Alma

Kullanıcı, hesabını dilediği zaman kapatarak Sözleşme'yi sona erdirebilir. Takvio, işbu Sözleşme'ye veya mevzuata aykırı kullanım tespit etmesi halinde, Kullanıcı'nın hesabını geçici olarak askıya alabilir veya feshedebilir.

10. Değişiklikler

Takvio, işbu Sözleşme'yi güncelleyebilir. Önemli değişiklikler makul yöntemlerle Kullanıcı'ya duyurulur. Değişiklikler yayımlandıktan sonra Hizmet'in kullanılmaya devam edilmesi, güncel Sözleşme'nin kabul edildiği anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Sözleşme'ye ilişkin her türlü soru ve talebinizi iletişim sayfamız üzerinden bize iletebilirsiniz.